实例：使用贝博BB机过程中经常出现非法操作错误
故障描述：一台多核贝博BB机开始正常工作，但在连接到宽带网络后不久，贝博BB机的速度明显减慢。昨天打开贝博BB机启动系统后，双击桌面上的“贝博BB机”图标，突然弹出“非法操作”对话框，关闭打开的“贝博BB机”窗口。同时，在运行某些软件时，会出现“非法操作”错误提示，导致贝博BB机不能正常工作。
原因分析：据了解，用户上网后，贝博BB机中没有安装杀毒软件。根据对故障现象的分析，该故障应该是由于windows注册表的损坏而导致的非法操作失败，并且注册表可能受到病毒的破坏。故障的原因主要有以下几个方面：
第一、系统文件损坏。
第二、贝博BB机的硬件之间的兼容性。
第三、病毒感染。
第四、注册表文件损坏。
第五、软件不兼容。
处理：对于此故障，应先检查病毒，然后检查硬件（特别是内存条）。此故障的维修步骤如下：
第一步、使用最新版本的杀毒软件杀掉硬盘，检出大量病毒，同时杀掉贝博BB机中的病毒。
第二步、重新启动贝博BB机，启动时按F8键，然后在“启动”菜单界面中选择“上次正确配置（高级）”选项以还原注册表。启动后，仍然发现贝博BB机有故障情况。
第三步、使用备份注册表还原注册表，还原后重新启动贝博BB机以检查并查找故障排除。病毒似乎是由于失败而损坏了注册表文件。
经验总结：一般来说，“非法操作”故障是由系统异常引起的，而系统异常的主要原因是病毒。硬件不兼容等。如果故障是由软件的“非法操作”引起的，可以通过重新安装系统来消除故障。否则，就有硬件问题。
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